კონფიდენციალობის პოლიტიკა

ვინ ვართ ჩვენ

aimenu.ge არის ციფრული პლატფორმა, რომელიც მომხმარებლებს აძლევს საშუალებას აღმოაჩინონ რესტორნები, დაჯავშნონ მაგიდები და განათავსონ შეკვეთები, ხოლო რესტორნებს ეხმარება მართონ ჯავშნები და მომხმარებელთა კომუნიკაცია.

მონაცემთა მაკონტროლებელი:

შპს „ტელოსი“ (Telos LLC)

იურიდიული მისამართი: ბაკოს ქუჩა №6, თბილისი, საქართველო

საიდენტიფიკაციო კოდი: 405735879

ელფოსტა: [email protected]

რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ა) მომხმარებლებისთვის (კლიენტები):

• სახელი და გვარი

• ელფოსტა

• ტელეფონის ნომერი

• ჯავშნის დეტალები (თარიღი, დრო, სტუმრების რაოდენობა)

• მოწყობილობისა და ბრაუზერის ინფორმაცია

• ადგილმდებარეობის მონაცემები (არჩევითი, თქვენი ნებართვით)

ბ) რესტორნებისთვის (პარტნიორები):

• ბიზნესის სახელი და საკონტაქტო ინფორმაცია

• მეპატრონის/მენეჯერის საკონტაქტო ინფორმაცია

• გადახდის დეტალები (საიდენტიფიკაციო კოდი, გადახდის მეთოდი)

• მენიუ, ფოტოები და სხვა შეთავაზებული კონტენტი

• ჯავშნების ისტორია და მომხმარებელთან ურთიერთობა

როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

• რესტორნებში ჯავშნების გასაფორმებლად

• დადასტურებების, შეხსენებებისა და განახლებების გასაგზავნად

• მომხმარებლის მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად

• მომხმარებლის ანგარიშებისა და რესტორნის პროფილების სამართავად

• პლატფორმის გამოყენების ანალიზისა და გაუმჯობესებისთვის

• კანონისა და მარეგულირებელი მოთხოვნების დასაცავად

დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი (GDPR)

• თანხმობა: როდესაც ნებაყოფლობით გვაწვდით მონაცემებს (მაგ. გამოწერა).

• ხელშეკრულება: ჩვენი ვალდებულებების შესრულების მიზნით, როდესაც აფორმებთ ჯავშანს ან რეგისტრირდებით.

• კანონისმიერი ვალდებულება: საგადასახადო, თაღლითობის პრევენციის ან კანონის დაცვის მიზნებისთვის.

• ლეგიტიმური ინტერესი: სერვისის ეფექტურად და უსაფრთხოდ ფუნქციონირებისა და გაუმჯობესებისთვის.

მონაცემების გაზიარება და გამჟღავნება

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. მონაცემების გაზიარება შეიძლება მოხდეს:

• რესტორნებთან: ჯავშნის შესაბამისი ინფორმაცია იგზავნება იმ რესტორანში, რომელსაც ჯავშნით.

• სერვისის პროვაიდერებთან: გადახდის ოპერატორები (საქართველოს ბანკი, Flitt), ჰოსტინგ სერვისები, SMS/ელფოსტის პროვაიდერები (კონფიდენციალობის ვალდებულებით).

• სამართლებრივ ორგანოებთან: როდესაც ამას კანონი მოითხოვს ან საჭიროა ჩვენი ან მომხმარებლების უფლებების დასაცავად.

ქუქი ფაილები და თვალთვალის ტექნოლოგიები

ჩვენ ვიყენებთ ქუქი ფაილებს, რათა:

• დავიმახსოვროთ თქვენი პრეფერენციები

• გავაანალიზოთ ტრაფიკი და ვებგვერდის წარმადობა

• შემოგთავაზოთ პერსონალიზებული კონტენტი

ქუქი ფაილების მართვა ან გამორთვა შესაძლებელია ბრაუზერის პარამეტრებში.

ჩვენ ასევე ვიყენებთ Microsoft Clarity-ს, რათა უკეთ გავიგოთ, როგორ ურთიერთქმედებენ მომხმარებლები ჩვენს პლატფორმასთან. Clarity გვაწვდის ისეთ ინფორმაციას, როგორიცაა სითბოს რუქები, სესიის ჩანაწერები და ქცევითი მეტრიკები, რაც გვეხმარება გამოყენებადობისა და წარმადობის გაუმჯობესებაში.

Clarity-ს შესაძლოა შეაგროვოს შემდეგი ინფორმაცია:

• კლიკები და სქროლის ქცევა

• მოწყობილობის და ბრაუზერის ტიპი

• ნანახი გვერდები და მათზე გატარებული დრო

• მომხმარებლის ინტერაქციები (არასენსიტიური)

შეგროვებული მონაცემები ანონიმიზებულია, სადაც ეს შესაძლებელია, და მუშავდება უსაფრთხოდ. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ Microsoft-ის კონფიდენციალობის განცხადება.

მონაცემების შენახვა

თქვენს მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმ ხნით, რამდენიც საჭიროა:

• მონაცემის შეგროვების მიზნის შესრულებისთვის

• სამართლებრივი და სახელშეკრულებო ვალდებულებების შესრულებისთვის

• დავების გადაჭრისა და შეთანხმებების აღსრულებისთვის

არააქტიური მომხმარებლის ანგარიშები შესაძლოა ანონიმიზებულ იქნას ან წაიშალოს განსაზღვრული პერიოდის შემდეგ.

მონაცემების უსაფრთხოება

ჩვენ ვატარებთ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი მონაცემების დასაცავად:

• არაავტორიზებული წვდომისგან

• შემთხვევითი დაკარგვისა ან განადგურებისგან

• გატეხვის ან არასწორი გამოყენებისგან

მონაცემები გადაიცემა დაშიფრული კავშირებით (HTTPS) და ინახება უსაფრთხო გარემოში.

თქვენი უფლებები

თქვენ გაქვთ უფლება:

• ნახოთ თქვენი მონაცემები

• გაასწოროთ არასწორი ან არასრული მონაცემები

• წაშალოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები („დავიწყების უფლება“)

• შეზღუდოთ ან წინააღმდეგი იყოთ დამუშავების

• ნებისმიერ დროს გაითხოვოთ თანხმობა

აღნიშნული უფლებების გამოსაყენებლად დაუკავშირდით [email protected]. ევროკავშირის/გაერთიანებული სამეფოს მცხოვრებლებისთვის მოქმედებს GDPR-ის უფლებები.

მესამე მხარის ბმულები

ჩვენი პლატფორმა შეიძლება შეიცავდეს მესამე მხარის ვებგვერდების ბმულებს. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებლები ამ საიტების კონფიდენციალობის პრაქტიკაზე ან კონტენტზე.

ცვლილებები ამ პოლიტიკაში

ჩვენ შეიძლება პერიოდულად განვაახლოთ ეს კონფიდენციალობის პოლიტიკა. ცვლილებები გამოქვეყნდება ამ გვერდზე განახლების თარიღთან ერთად. გირჩევთ რეგულარულად გადახედოთ მას.

დაგვიკავშირდით

თუ გაქვთ შეკითხვები ამ კონფიდენციალობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით ან იმასთან, თუ როგორ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს, დაგვიკავშირდით:

ელფოსტა: [email protected]